CUADRO ROTO

#556042Fecha: 25-06-2013

HACE APROXIMADAMENTE DOS MESES, SE ROMPIO MI CUADRO ZENITH SALA ER, EN TEORIA, TIENE GARANTIA DE POR VIDA...
SERIA MUY UTIL PARA MI, QUE ALGUIEN ME RECOMIENDO ALGUN CONTACTO A QUIEN DIRIGIRME PARA HACER EL RECLAMO, PUES EN MI PROVINCIA, NO DIERON NI LA HORA CUANDO HICE EL RECLAMO...
ESTÁ PARTIDO EN LA UNION DEL CAÑO SUPERIOR, EL VERTICAL DEL PORTASILLIN, Y LA UNION CON LAS VAINAS TRASERAS SUPERIORES, ES DECIR, EN LA BASE DEL CAÑO DONDE ENTRA EL PORTASILLIN, Y COMO ES PROBLABLE QUE LA SUGERENCIA SEA, COMO EN MUCHO CASOS, QUE SE PRODUJO POR LA ALTURA DEL PORTASILLIN, COMENTO QUE NO ES POR ESO, PUES USO UN PORTASILLIN DE 27,2X45 DE LARGO, Y MEDIDO, QUEDA 8CM DENTRO DEL CUADRO POR DEBAJO DE LA TRIZADURA...
DESDE YA MUCHAS GRACIAS Y ESPERO PUEDAN DARME UNA MANO CON ESTE TEMA, PUES NO PUDE INGRESAR AL FORO DEL BTT PARA PLANTEAR EL TEMA...

Opinion de CUADRO ROTO

1372176605
r2d2
25-06-2013 13:10

De que año es el cuadro?
Tengo el mismo cuadro y nunca escuche que tuviera garantía de por vida..
Sería algo muy raro, porque es un cuadro de gama media/baja y solo tienen garantía de por vida cuadros de gama alta o muy alta y de marcas caras (no Zenith)
Por otro lado, tu cuadro te queda chico. Caños de 45cm se usan en bicis de mucho slooping (como Schwinn Moab o Corratec SuperBow) y ese no es el caso de el ER de Zenith. En general, se recomienda 10 cm de inserción por debajo de la soldadura, sobretodo se usa un caño tan largo.
Saludos!
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1372178284
paulo-mtb
25-06-2013 13:38

es 2010 el cuadro, y en teoria eso dice la garantia, está catalogado como gama alta, por que es edicion limitada el que tengo yo, y me queda grande el cuadro, soy 17,5, pero senith no fabrica ese talle...
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1372193630
josecito_22
25-06-2013 17:53

que cagada loco ...zenith no tiene garantia d x vida ...ni mercaderia tiene busca el facebook de ellos a ver q onda
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1372254294
paulo-mtb
26-06-2013 10:44

a: josecito_22
muchas gracias, ya voy a dar una mirada en el face de esta gente!!! saludos y gracias por la opinion...!
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1372197675
leoramone429
25-06-2013 19:01

de donde sacaste eso de que es de edicion limitada y esta catalogado como de gama alta? en teoria deberian asesorarte en alguna bicicleteria que venda la marca, igual si no sos cliente habitual ni se van a gastar... viendo las fotos para mi va forzada, por mas que el portasilla este dentro del cuadro varios centimetros para mi viendo las fotos el asiento está haciendo una palanca para el cual el cuadro no esta hecho.
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1372254220
paulo-mtb
26-06-2013 10:43

lo dice el manual, lo de la edicion limitada, la trajeron de españa armada como zenith, y lo unico que le cambie fue la horquilla, lo demas, es lo que la bici trae, si el material se fatiga, es mala la fabricacion, igual, me sirve mucho tu opinion, pues debe ser mentira lo de la garantia, gracias por tu opinion... saludos!
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1372776049
franog
02-07-2013 11:40

a: paulo-mtb
de españa?? jejeje
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1372387651
Shadyt4
27-06-2013 23:47

ya le enviaste mail a zenith? que paso?
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1372390296
paulo-mtb
28-06-2013 00:31

a: Shadyt4
aun nada, no respondieron nada de nada...

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1372540782
leoramone429
29-06-2013 18:19

a: paulo-mtb
mira que nunca responden, yo una vez mandé uno por un problema y habré leido 2 o 3 veces en btt de gente que envió mails y nunca respondieron. para mi tenés que ir como te decia a una bicicleteria que venda zenith y que te asesoren ahi, saludos!
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1372554422
paulo-mtb
29-06-2013 22:07

a: leoramone429
gracias por la opinion hermano!!! voy a ver si logro que alguno me de pelota!!!!
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1372908067
kelin33
04-07-2013 00:21

A ver,sin animosde ofender a nadie:
Zenith traìda de España??? ni ahì...zenith se vende en Argentina,chile y ecuador....
Garantìa de por vida?? jamàs escuchè a NADIE que zenith les haya reconocido un cuadro...mucho menos una bicicleterìa.
Y el modelo sala gama alta??? està por debajo del ASTRA,LANIN y SAGA... el ASTRA es gama "media alta"...
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1372908132
kelin33
04-07-2013 00:22

para desasnarte y desasnarnos,consultalo al usuario cepidh,èl es piloto de zenith argentina o corre para ellos.... por ahì te puede ofrecer algùn dato.
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1373485077
paulo-mtb
10-07-2013 16:37

a: kelin33
la verdad, es raro el tema de españa, pero es asi, al menos el boleto de compra dice eso, y el dueño anterior me lo dijo tambien, repito, lo unico que le cambien es la horquilla, le puse fox, y con el tema de las bicis, siempre se aprende, asi que todas las opinion suman si no son de mala gana!!!
voy a seguir indagando, aunque confieso, que ya esoty cansado, asi que lo m as probable es que lo deje ahi guardado de adorno, por que me he llevado varias desilusiones en cuanto a la atencion al cliente de varias marcas, esta es una mas...
ya hable con los chicos que corren para zenithm y nadie sabe nada...
un embole, pero bueno...
asi estan las cosas!
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1391031451
hdesmo
29-01-2014 18:37

Bienvenido al club del desbole.yo rompi 2 cuadros raleigh,en el mismo lugar que vos y lo maximo que me dieron fue,el dueño de la bicicleteria que lo compre,me dejo uno nuevo al costo,pero la garantia,bien gracias.los de raleigh jamas me dieron solucion ni a mi ni a su vendedor.el modelo era la mojave 8.0 en ambos casos de mi talle y con 15cm metido el portasilla.

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1391032574
paulo-mtb
29-01-2014 18:56

jajaja, y bueno, estamos iguales, a mi ni siquiera uno al costo, pero ya me resignè y cambiè de marca...
igual, no fue andado, lo descubrì estando en casa, ates que partiera al todo...
mi portasilla no tenia 15cm por debajo de la marca, pero con seguridad entre 5 y 7cm por debajo de la union de los dos caños, o por debajo de la rotura...
saludos, y gracias por la opinion!!!!
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