garantia trek

yo entendi bien ??? el cuadro no te lo cobran pero el envio y todo te sale 800 dolares ?????? linda garantia eh

Lamentable, pero bastante lógico, la marca no existía a la fecha de la compra, en el país, al menos para trek, quizás si te comunicas directamente con ellos, no a través del distribuidor, te digan otra cosa o te salga más barato. Y no se si bien o mal, pero lógico, no están haciéndose los boludos ni nada parecido, la garantía responde, lo demás obvio, tienes q pagar los traslados por q ellos no existían y no te vendieron el cuadro con todos esos gastos ya cubiertos, como si, me imagino, ocurriría hoy. Q impotencia da, pero es bastante lógica su propuesta. Insisto no se si está bien o mal. Y si lo compras directamente afuera ese cuadro, el equivalente al día de hoy? has hecho ese calculo? Solo para ver lo q ellos te están cobrando, igual veo q es mucho, es tan caro ese cuadro para pagar tanto impuestos y traslados?
Saludos y suerte.

Es una zanata la garantía y sobre todo de por vida. Primero porque depende mucho que el distribuidor tenga ganas de tomar el reclamo y hacer algo al respecto. Segundo porque si comprás un cuadro ahora y se te rompe dentro de 10 años es posible que no tengan uno para reponerlo; si lo hacen o no hay y te dan uno equivalente es posible que tus componentes ya no sean compatibles con el cuadro equivalente, y si te dan uno igual los componentes no duran "de por vida" y terminan dejándolos obsoletos para que igual tengas que comprar otro cuadro. Deberían ser más claros con los términos, y aunque sean más limitados dar un plazo razonable.

Es una zanata la garantía y sobre todo de por vida. Primero porque depende mucho que el distribuidor tenga ganas de tomar el reclamo y hacer algo al respecto. Segundo porque si comprás un cuadro ahora y se te rompe dentro de 10 años es posible que no tengan uno para reponerlo; si lo hacen o no hay y te dan uno equivalente es posible que tus componentes ya no sean compatibles con el cuadro equivalente, y si te dan uno igual los componentes no duran "de por vida" y terminan dejándolos obsoletos para que igual tengas que comprar otro cuadro. Deberían ser más claros con los términos, y aunque sean más limitados dar un plazo razonable.

Me borás este comentario y que salio duplicado? graciela...

Pero con esa guita te compras otro cuadro aca, y de los buenos. No es la primera vez que leo una nota asi por la garantia de Trek

"y nuestro tiempo de averiguar y demás también lo vale...." (para averiguar lo relacionado con la garantía de la marca que representan),,,, o sea q algo hay pa ellos en los 8 verdes...... mamita querida..... unos recomendables bárbaros estos pibes.........

Sinceramente sorprendido

Ponele q sea verdad lis gastos de traslado corren por cuenta del cliente ahora TREK TENDRIA Q TENER un taller para solucionar estos problemas......
Un taller en cada pais donde vende esta
Marca Si yo compro un auto en la argentina de procedencia norteamericana o de otro pais y se rompe no lo voy a enviar al pais de origen pero m lo solucionan en mi pais donde estan las concesionarias oficiales responsables de esa marca...?

Hola, te estan caminando, la garantia te cubre, pero te estan currandocon el verso del envio, y gastos pedorros, es imposibles U$ 800 de envio, yo me traje un cuadro de afuera y gaste U$ 150 de envio, y U$ 200 de impuesto de aduana, que equivalia al 50% del valor pagado en origen. Tomá contacto directamente vos con Trek a ver que gastos te pasan. SALUDOS

Te mostraron la cadena de mails, entre el distribuidor local y la casa central? Si probas mandar vos un mail a usa sin intermediarios? A mi entender es falta de voluntad + mentiras y mañas de los empresarios locales. Porque deberian mandarte un cuadro desde usa, habiendo buena voluntad trek argentina te da el cuadro y desde usa le mandan uno a ellos. Pedile que te muestren sus papeles de importacion de cuadros, bicicletas a ver a que costo de flete tienen. Por otro lado de ser verdad esto, los 800 verdes (haras 3 o 4 escalas) los pongo en un pasaje a usa y le toco el timbre a trek casa central y me lo traigo. Eso si, llevate el cuadro al salir de ezeiza lo declaras como cuadro trek numero de serie xxxx fisurado para devolucion. Al volver a ezeiza traes el cuadro nuevo con todos los papeles, que la factura aclare valor 0 (cero) y que a aclares que sustituye por garantia al que declaraste al salir.

Creo que no hay duda, los truchos son los importadores. Es normal que te hagan una manganeta. Estoy seguro que si le aceptas la garantía y le pedís todos los comprobantes de pago Fletes, aduana etc. No te los dan, dado que lo meten dentro de su embarque y les sale dos pesos. Ahora cobrarte por averiguar (eso es de argentino, mandar dos mail y cobrar). Además repite mucho que tiene un costo elevado (es una forma de echarle fly al cliente)

Importadores y representantes 100% argentos........no deberian cobrarte un sope por una falla de Trek!!! Que paguen ellos el envio...estan REPRESENTANDO UNA MARCA!!!!!
Trata de comunicarte DIRECTO con Trek por ahi cambia la cosa

Pero de la forma y el lugar donde se fisuró el cuadro, es porque usó el portasillín alto, es decir, el caño portasillin tiene un límite hasta cuanto se puede subir, por eso, si se necesita lavantar más y no da el registro por el límite que viene marcado, vienen otros que son más largos.

Donde compraste la bici?