descargar datos ciclocomputadora cs200cad a la wed

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me es completamente imposible poder pasar los datos del ciclo cs200 a la pagina web, ya he instalado el software polar wedlink, y tambien todas las configuraciones posibles del microfono en la compu hasta cambie y probe con varios microfono y nada no me tranfiere los datos, en el mejor de los casos me ha llegado a transferir el 55% de los archivos pero ni eso aparece en la web. nesesito por favor su ayuda porque esto ya me tiene loco y no puedo encontrarle solucion!!!!!