Donde NO comprar la bici
Hace poco (fines de diciembre) compré mi primera MTB seria , después de años de andar en una playera. Pero me tomé mi tiempo y averigüé todo lo posible antes de decidir cómo invertir el modesto capital del que disponía.
Pasé por muchísimas bicicleterías, agotando seguramente la paciencia de muchos vendedores, busqué info en internet sobre las marcas que me interesaban y leí infinidad de opiniones de ciclistas (la mayoría en este foro). Después de cambiar de opinión alguna que otra vez, me decidí por una Raleigh Mojave 2.0 (negra, muy bonita).
Ahora el asunto era conseguirla. Buscaba una talle 18 y no quería comprarla muy lejos de mi casa, para poder ir caminando por alguna reparación o service. Además preguntaba por la garantía y si sería posible cambiar las cubiertas, pagando la diferencia de ser necesario. En casi todas las bicicleterías dan un año de garantía y no tienen problema en cambiarte las cubiertas, el asiento o alguna que otra cosa más. Hay algunas excepciones donde la garantía es de por vida y otras de seis meses. Pero como las bicicletarías que prefería yo, no tenían la bici que elegí, decidí probar preguntando en una grande, con muchas bicicletas. Así que, aunque nunca me gustó la atención, solo dan 6 meses de garantía y no cambian componentes (los tenés que comprar aparte), me fui hasta New Bikes, en Monroe 2364 (Belgrano).
Tuve suerte, ahí estaba la bici. La señé (por las dudas) y al día siguiente ya estaba pedaleando.
La bicicleta se la banca, ya le puse unos cuantos kilómetros. Pero tuve un pequeño inconveniente, el mismo día que empecé a usarla, se rompió parte del cable del freno trasero. En el segundo tramo del cable, el que va desde el cuadro al freno, se rompió el capuchón metálico que cubre la vaina. Entonces, al querer frenar, se salían los alambres de la vaina, o sea, se pelaba el cable. A la semana de uso pasó lo mismo con los cables de los cambios. Así que fui a la bicicletería donde la compré a hacer valer la garantía.
Voy a dejar de lado un par de detalles sobre la atención y voy al asunto importante. En New Bikes me dijeron que la garantía era solo sobre el cuadro y ruedas (cosa que antes no dijeron) y que no iban a hacer la reparación.
Yo no estaba de acuerdo, así que busqué los datos del fabricante (que ya había visto en algún lado) y los llamé. La empresa que las fabrica se llama Dalsanto. La gente del área de ventas me dijo que eso no era correcto, que le corresponde hacer la reparación a la bicicletería que la vendió y dio la garantía. Pero también me dijeron que no me hiciera problema, que pasara por la fábrica y ellos la arreglaban.
Ayer la llevé y la retiré más tarde, todo anda 10 puntos y estoy muy conforme con mi Mojave.
En resumen:
Muy bien Dalsanto. Gracias Darío y Gastón por la respuesta y la atención.
Muy mal New Bikes. No solo hay que vender, los clientes también son importantes en un negocio.
PD: Pido disculpas por la extensión del post, pero quería hacer el relato completo.
Buscados para comprar
23/04/25 08:28
Cubiertas 26x1.15
Busco dos cubiertas Raleigh o similar lo más lisas posible, medida 26x1.15
Gracias.
fishertown@hotmail.com22/04/25 18:54
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Compro amortiguación delantera para rodado 26" ROCK SHOX SID CON CONTROL MANUAL O REMOTO O ROCK SHOX MAG 21 PARA MEDIDA 1 1/18 AHEAD07/04/25 19:01
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BUENAS COMPRO HORKILLA DE DH28/02/25 23:30
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Busco Zenith Saka CMP modelos 2011 a 2014 aproximadamente en talle M o L y de rodados 26 o 27,5, sin reparaciones en cuadro, sin fisuras, sin marcas por horquilla doble cristo, en el mejor estado posible, Hugo 1564447476, soy de Buenos Aires zona oeste pero acepto charlar sobre envios previa confirm06/02/25 01:30
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Busco bici de dh como el de la foto, soy de salta, compro de contado. Cuento con mil dólares en mano Canjes
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permuto por drone de la marca Dji, les dejo mi numero al que le interesa 3434568861 saludos 26/02/25 13:54
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