Donde NO comprar la bici
Hace poco (fines de diciembre) compré mi primera MTB seria , después de años de andar en una playera. Pero me tomé mi tiempo y averigüé todo lo posible antes de decidir cómo invertir el modesto capital del que disponía.
Pasé por muchísimas bicicleterías, agotando seguramente la paciencia de muchos vendedores, busqué info en internet sobre las marcas que me interesaban y leí infinidad de opiniones de ciclistas (la mayoría en este foro). Después de cambiar de opinión alguna que otra vez, me decidí por una Raleigh Mojave 2.0 (negra, muy bonita).
Ahora el asunto era conseguirla. Buscaba una talle 18 y no quería comprarla muy lejos de mi casa, para poder ir caminando por alguna reparación o service. Además preguntaba por la garantía y si sería posible cambiar las cubiertas, pagando la diferencia de ser necesario. En casi todas las bicicleterías dan un año de garantía y no tienen problema en cambiarte las cubiertas, el asiento o alguna que otra cosa más. Hay algunas excepciones donde la garantía es de por vida y otras de seis meses. Pero como las bicicletarías que prefería yo, no tenían la bici que elegí, decidí probar preguntando en una grande, con muchas bicicletas. Así que, aunque nunca me gustó la atención, solo dan 6 meses de garantía y no cambian componentes (los tenés que comprar aparte), me fui hasta New Bikes, en Monroe 2364 (Belgrano).
Tuve suerte, ahí estaba la bici. La señé (por las dudas) y al día siguiente ya estaba pedaleando.
La bicicleta se la banca, ya le puse unos cuantos kilómetros. Pero tuve un pequeño inconveniente, el mismo día que empecé a usarla, se rompió parte del cable del freno trasero. En el segundo tramo del cable, el que va desde el cuadro al freno, se rompió el capuchón metálico que cubre la vaina. Entonces, al querer frenar, se salían los alambres de la vaina, o sea, se pelaba el cable. A la semana de uso pasó lo mismo con los cables de los cambios. Así que fui a la bicicletería donde la compré a hacer valer la garantía.
Voy a dejar de lado un par de detalles sobre la atención y voy al asunto importante. En New Bikes me dijeron que la garantía era solo sobre el cuadro y ruedas (cosa que antes no dijeron) y que no iban a hacer la reparación.
Yo no estaba de acuerdo, así que busqué los datos del fabricante (que ya había visto en algún lado) y los llamé. La empresa que las fabrica se llama Dalsanto. La gente del área de ventas me dijo que eso no era correcto, que le corresponde hacer la reparación a la bicicletería que la vendió y dio la garantía. Pero también me dijeron que no me hiciera problema, que pasara por la fábrica y ellos la arreglaban.
Ayer la llevé y la retiré más tarde, todo anda 10 puntos y estoy muy conforme con mi Mojave.
En resumen:
Muy bien Dalsanto. Gracias Darío y Gastón por la respuesta y la atención.
Muy mal New Bikes. No solo hay que vender, los clientes también son importantes en un negocio.
PD: Pido disculpas por la extensión del post, pero quería hacer el relato completo.
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cervelo p3
permuto x otra mas nuevzBicicletas robadas
15/03/24 16:10
Venzo Yety Robada
Me robaron esta bici marca Venzo, modelo Yety, rodado 26 con 21 cambios. Me la robaron hace unas 12hs por la localidad de La lonja, Pilar, Buenos Aires. Se metieron a mi casa, los aparatos de la velocidades q van en el manubrio estan rayados, el tamaño del cuadro es L. Si llegan a verla publicada,15/03/24 16:02
Venzo Yety Robada
Me robaron esta bici marca Venzo, modelo Yety, rodado 26 con 21 cambios. Me la robaron hace unas 12hs por la localidad de La lonja, Pilar, Buenos Aires. Se metieron a mi casa, los aparatos de la velocidades q van en el manubrio estan rayados, el tamaño del cuadro es L. Si llegan a verla publicada,03/03/24 11:57
Publicada en Marketplace
La veo publicada en marketplace por 100.000 pesos, evidentemente es R O B A D A. La Descripción es de alguien que no tiene idea de lo que es una CUBE03/03/24 11:52
Publicada en Marketplace
La veo publicada en marketplace por 100.000 pesos, evidentemente es R O B A D A. La Descripción es de alguien que no tiene idea de lo que es una CUBE28/02/24 04:00
Specialized sirrus x 2.0
Someone stolen my bike in my job, Hersham 28 Lyon Road Let me know if you see. It is my transport to go my job Thanks25/02/24 20:38