Donde NO comprar la bici

Hace poco (fines de diciembre) compré mi primera MTB seria , después de años de andar en una playera. Pero me tomé mi tiempo y averigüé todo lo posible antes de decidir cómo invertir el modesto capital del que disponía.
Pasé por muchísimas bicicleterías, agotando seguramente la paciencia de muchos vendedores, busqué info en internet sobre las marcas que me interesaban y leí infinidad de opiniones de ciclistas (la mayoría en este foro). Después de cambiar de opinión alguna que otra vez, me decidí por una Raleigh Mojave 2.0 (negra, muy bonita).

Ahora el asunto era conseguirla. Buscaba una talle 18 y no quería comprarla muy lejos de mi casa, para poder ir caminando por alguna reparación o service. Además preguntaba por la garantía y si sería posible cambiar las cubiertas, pagando la diferencia de ser necesario. En casi todas las bicicleterías dan un año de garantía y no tienen problema en cambiarte las cubiertas, el asiento o alguna que otra cosa más. Hay algunas excepciones donde la garantía es de por vida y otras de seis meses. Pero como las bicicletarías que prefería yo, no tenían la bici que elegí, decidí probar preguntando en una grande, con muchas bicicletas. Así que, aunque nunca me gustó la atención, solo dan 6 meses de garantía y no cambian componentes (los tenés que comprar aparte), me fui hasta New Bikes, en Monroe 2364 (Belgrano).
Tuve suerte, ahí estaba la bici. La señé (por las dudas) y al día siguiente ya estaba pedaleando.

La bicicleta se la banca, ya le puse unos cuantos kilómetros. Pero tuve un pequeño inconveniente, el mismo día que empecé a usarla, se rompió parte del cable del freno trasero. En el segundo tramo del cable, el que va desde el cuadro al freno, se rompió el capuchón metálico que cubre la vaina. Entonces, al querer frenar, se salían los alambres de la vaina, o sea, se pelaba el cable. A la semana de uso pasó lo mismo con los cables de los cambios. Así que fui a la bicicletería donde la compré a hacer valer la garantía.
Voy a dejar de lado un par de detalles sobre la atención y voy al asunto importante. En New Bikes me dijeron que la garantía era solo sobre el cuadro y ruedas (cosa que antes no dijeron) y que no iban a hacer la reparación.
Yo no estaba de acuerdo, así que busqué los datos del fabricante (que ya había visto en algún lado) y los llamé. La empresa que las fabrica se llama Dalsanto. La gente del área de ventas me dijo que eso no era correcto, que le corresponde hacer la reparación a la bicicletería que la vendió y dio la garantía. Pero también me dijeron que no me hiciera problema, que pasara por la fábrica y ellos la arreglaban.
Ayer la llevé y la retiré más tarde, todo anda 10 puntos y estoy muy conforme con mi Mojave.

En resumen:
Muy bien Dalsanto. Gracias Darío y Gastón por la respuesta y la atención.
Muy mal New Bikes. No solo hay que vender, los clientes también son importantes en un negocio.


PD: Pido disculpas por la extensión del post, pero quería hacer el relato completo.

Opinión de Donde NO comprar la bici

1295054853
papadecande
14-01-11 22:27

Que garcas haces muy bien en denunciarlos. saludos!

1295056484
soviet
14-01-11 22:54

Que garcas los de New Bikes...encima no les cuesta nada arreglar eso.

1295057551
elamateur
14-01-11 23:12

garcas y mala onda.. aces muy bien en mandarlos lafrente, ya sabemos donde no hay que ir. no les costaba nada arreglarte el problemita un cable de freno vale dos mangos y mas a ellos que lo compran por mayor y hubiecesn dejado a un cliente satisfecho,¡¡ suerte y que la disfrutes mucho a tu bike...

1295060889
pelukin
15-01-11 00:08

lo mismo que en Planet Cycle, aca en San Miguel(bs.as) nunca nadie compre ahi. son la gente mas miseria y garca que existe. ademas, de que, son super careros y te hacen todo mal. pero todooo... y se la dan de que se saben y no saben nada....

1295062907
rafab
15-01-11 00:41

Yo no vuelvo a comprar en Bicyshop nunca más en mi vida. La Scale que me mandaron vino con marcas en el cuadro y en las palancas (si tenés ganas de verlo, está en mis notas). Mandé un mail solicitando algún tipo de respuesta de forma educada, y nunca obtuve respuesta. Llamé por teléfono hasta cansarme, y nunca me dieron pelota. Se lavaron las manos olímpicamente... pagué seguro de transporte por 5000 pesos al reverendo pedo.

1295089516
merlino
15-01-11 08:05

Por eso las bicicleterias de prestigio son otras... muy bien por denunciar a estos pésimos y deshonestos comerciantes

1295216360
maurivagamundo
16-01-11 19:19

garcas al 100 % buena denuncia.

1295224719
ferrito
16-01-11 21:38

Muy buena denuncia! Hay otra cosa que no entiendo... Porque Canaglia Pilar vende las cosas tan caras??!! siendo que por ej: en Sin-limite la horquilla Dart 1 Rock Shox esta $469 creo y en Canaglia $750 encima se dan el lujo de decir: si abonas en efectivo te hacemos un 10% de descuento... Hay bicicleterias que se abusan, no todos los que andamos en bici nos llueve la plata!

1295314329
olmito
17-01-11 22:32

muy bien la fabrica.garcas totales los de la bicicleteria..gracias por la data,bicicleterias hay pocas..los otros son negocios que no se interesan nada mas que por el vil metal

1295487875
nlaurenzano
19-01-11 22:44


¡Gracias a todos por los comentarios! Es mi primer post y está bueno saber que alguien lo leyó, y más aún si le resultó útil.

1295556787
ramberta
20-01-11 17:53

buena denuncia...!!!! saludos..

1295574066
x34678
20-01-11 22:41

buenisimo, a no comprar en New Bikes! Ladris!

1296697579
charlycec
02-02-11 22:46

Sos un capo por prenderlos fuegos en diciembre, me paso algo con ese lugar le queria cambiar las cubiertas por unas mas finas con sus respectivas camaras y no me lo querian hacer por que estaban muy ocupados son lo menos asi que no voy nunca mas a ese lugar.

1296959693
nlaurenzano
05-02-11 23:34

a :charlycec
Es cierto. Lo mismo me dijeron cuando fui en diciembre por este asunto de la garantía, que hasta febrero no aceptaban trabajos.
Y es peor aún. Yo quería que regulen los cambios porque hacían ruido. Lo podía hacer yo en casa, con algo de paciencia, pero preferí que lo hagan los expertos. El que me atendió dijo que lo podía hacer en el momento, así que puso la bici en un caballete y la empezó a revisar. Después de un rato de lidiar con el descarrilador delantero (y aconsejado por un compañero) lo "reguló" torciéndolo con una pico de loro. Cuando volví a mi casa tuve que regular los topes porque no bajaba al plato chico.

1297746391
rodritorres
15-02-11 02:06

a :nlaurenzano
Que pedazo de hijo de puta, yo lo mato si me dobla el descarrilador con una pinza. Que idiotas, no hay que comprarles ni un tornillo. Saludos !

1296762627
alibaba
03-02-11 16:50

Muy bueno el dato para tenerlo en cuenta a la hora de negociar cualquier cosa. Gracias por tu muy buen y extenso aviso.

1297979576
cannonfork
17-02-11 18:52

estimado nlaurenzano, entiendo que sos "nuevo" en el mundo del ciclismo, pero verdaderamente tuviste mucha mala suerte, empezando que con todo el trabajo que te tomaste averiguando precios y bicicleterias, allas terminado en newbike de monroe es un chiste, aparte de que son un DESASTRE y maleducados atendiendo, son unos chorros, si sos de la zona te recomiendo runnerbike. saludos!

1298039388
nlaurenzano
18-02-11 11:29

a :cannonfork
Tenés razón, eso demuestra que no hay que perder la paciencia y esperar a encontrar lo que uno busca, en el lugar que uno prefiere.
Gracias por la recomendación. Ya había visto comentarios positivos sobre Runnerbike, así que me di una vuelta por ahí. Realmente es un lugar recomendable.

1298318101
cannonfork
21-02-11 16:55

si, es recomendable, pero intenta que te atienda uno que es flaco y lto, medio pendejo, tipo 30 años, hay otro que es grande, pelo corto que es medio garca, una rueda entera me paso un presupuesto de 350 mangos, y como no me cerraban los numeros hable con el flaquito y la misma rueda me la paso x $310. ojo ahi.. atalaya tambien es bueno, pero esta un 10% arriba los precios. suerte y muera new bike

1400614845
danielo41
20-05-14 16:40

Bien ya sabemos!!!

1446489280
Merylu
02-11-15 15:34

PÉSIMA LA ATENCIÓN!

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Me robaron esta bici marca Venzo, modelo Yety, rodado 26 con 21 cambios. Me la robaron hace unas 12hs por la localidad de La lonja, Pilar, Buenos Aires. Se metieron a mi casa, los aparatos de la velocidades q van en el manubrio estan rayados, el tamaño del cuadro es L. Si llegan a verla publicada,

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03/03/24 11:57

Publicada en Marketplace

La veo publicada en marketplace por 100.000 pesos, evidentemente es R O B A D A. La Descripción es de alguien que no tiene idea de lo que es una CUBE

03/03/24 11:52

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28/02/24 04:00

Specialized sirrus x 2.0

Someone stolen my bike in my job, Hersham 28 Lyon Road Let me know if you see. It is my transport to go my job Thanks

25/02/24 20:38

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