Llego mis Diadora de chain reaction cycles
Bueno al fin me llegaron mi calzado tan esperado despues de 2 meses de esperar, están buenísimas y re baratas a parte las pague jajaja.
El tema es que este es el primer pedido porq yo al mes y medio de haber comprado el producto les envié un mail a CRC diciéndoles q no me había llegado el producto, entonces ellos me reenviaron el producto de nuevo hará una semana y media de halla. Ahora como este es el primer pedido o sea el original, cuando me llegue el reenvío, la pregunta es: le tengo que recibir el producto o no?
Saludos
Opinion de Llego mis Diadora de chain reaction cycles en Tres de Febrero, Buenos Aires, Argentina
Ellos siempre buscan la satisfaccion al cliente.
Podes rechazar el segundo pedido, que enviaron en reemplazo, el cual vuelve al remitente o hacerte el desentendido y aceptarlos. Y tenes un par gratis
Todo queda en la conciencia de uno.
Saludos
Responder
Asi es... Ellos lo envian siempre de buena fe. Queda en vos si lo aceptas o no. No estoy seguro si cuando vos no lo recibis el mismo correo lo devuelve, yo creo que eso muere en algun vivo...
Pero yo que vos, lo aceptaria y me comunico con CRC y ellos te diran que hacer para devolverlo y como ellos te deben pagar el envio. Saludos!!
Responder
12-09-2013 18:18
Felicitaciones por la compra. Con respecto al segundo envío, si este fue enviado con tracking number vos podés rechazar el envío y este debería volver al remitente. Si no tiene tracking el cartero te lo va a dejar en tu casa porque nadie tiene que firmar nada para recibirlo.
A mi me pasó con la competencia (Wiggle) que les reclamé un envío y me lo enviaron de nuevo. A las pocos días llegaron los dos envíos juntos. Me contacté con ellos y les dije que me habían llegado los dos si les podía devolver uno. Ellos me dijeron que si, que lo envíe de vuelta y ellos me pagaban el costo del envío. Fui al correo, pagué 295 pesos y les devolví el producto (por mi seguridad, se los envié con tracking). Al volver a casa del correo, les mandé una foto del ticket de Correo Argentino y me devolvieron por PayPal USD 55 que era el monto en dolares de ese envío. A los 10 días aproximadamente les llegó a ellos (porque al tener tracking lo iba siguiendo).
Los de Wiggle fueron tan copados, que hasta por tomarme el tiempo de contactarlos y enviarles el producto de nuevo, me dieron un cupón de descuento para utilizar en una nueva compra.
La verdad, Wiggle en atención al cliente es excelente. Con Chain Reaction todavía no tuve la oportunidad de ver que tan buenos son.
Responder
a: FranArg
Con Wiggle tengo poca experiencia y aun estoy esperando un pedido del 1 de Agosto... el primero que hice llego muy rapido pero este se esta demorando mucho y me preocupo... Pero en comparacion con CRC hay cosas que se deben comprar en Wiggle y otras en CRC... al ser competencia deben tener arreglos de que vende uno y que vende el otro... Muy buenos ambos igual...
Responder
13-09-2013 17:32
a: Pablosio505
Pablo, mandales un email para que estén al tanto al menos que todavía no te llegó nada. Ya pasó bastante tiempo, a mi me llega todo en 15 días laborables. ¿Era muy grande lo que compraste?
Responder
Lo piola es recibirlo, pagar nuevamente, y vender el segundo par. Podés sacarle un mango. Saludos!!!
Responder